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Integración con CRM
La integración de un CRM en una empresa permite tomar decisiones más acertadas en términos de gestión de clientes. Con esta herramienta, podrás conocer mejor a tus clientes, detectar sus necesidades y fidelizarlos adecuadamente.
Facilitamos la integración de CRM
Contar con un CRM permite gestionar las posibles oportunidades comerciales. Un buen CRM debe permitir a tus comerciales detectar y registrar las necesidades de los clientes, lo cual les permitirá realizar un adecuado seguimiento de la misma. Por supuesto, también es fundamental que el módulo de ofertas comerciales y pedidos esté bien integrado en el CRM.
Integración de CRM Albavoz
En Albavoz ofrecemos diversos servicios de CRM para empresas en Albacete. Te contamos las cualidades de cada uno
ZoHo
ZoHo es un CRM versátil y completo que ofrece una amplia gama de funcionalidades para gestionar las ventas, marketing y servicios al cliente. Con su interfaz intuitiva y su integración con diversas herramientas de automatización, ZoHo permite a las empresas optimizar sus procesos y mejorar su atención al cliente.
Odoo
Odoo es un CRM de código abierto que brinda a las empresas la capacidad de gestionar eficientemente su ciclo de ventas, seguimiento de leads y comunicación con los clientes. Con sus módulos personalizables y su enfoque en la automatización de tareas, Odoo ofrece una solución flexible y adaptable para diferentes necesidades empresariales.
Bitrix24
Bitrix24 es un CRM enfocado en la colaboración y la gestión de proyectos. Con su amplio conjunto de herramientas de comunicación, gestión de tareas y seguimiento de clientes, Bitrix24 facilita el trabajo en equipo y mejora la eficiencia en la gestión de proyectos y clientes.
Dynamics
Dynamics es un CRM desarrollado por Microsoft que ofrece una amplia gama de funcionalidades para la gestión de ventas, marketing y atención al cliente. Con su integración con otras herramientas de productividad de Microsoft, Dynamics permite a las empresas centralizar y optimizar sus procesos comerciales en un entorno familiar y fácil de usar.
SalesForce
SalesForce es uno de los CRM más populares y ampliamente utilizados en el mercado. Ofrece una amplia gama de funcionalidades que abarcan desde la gestión de ventas y marketing hasta el servicio al cliente. SalesForce se destaca por su escalabilidad, personalización y capacidades analíticas avanzadas, lo que lo convierte en una solución potente para empresas de diversos tamaños y sectores.
Solicita más información a nuestros asesores
Estas son solo algunas de las opciones que Albavoz ofrece en términos de CRM. Cada uno tiene sus propias características y beneficios, por lo que es importante evaluar las necesidades específicas de tu empresa antes de tomar una decisión.
Preguntas frecuentes sobre CRM
¿Qué es integración de CRM?
Una integración de CRM permite la conexión entre el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y aplicaciones de terceros, generando acciones automatizadas que amplían la funcionalidad del software y evitan el cambio constante entre sistemas o plataformas. Además de ser esencial para la comunicación con los clientes, el CRM también fomenta la alineación y agiliza la comunicación interna en la empresa.
¿Cómo es la integración de correo electrónico con CRM?
La integración del correo electrónico en CRM es una función común en la mayoría de los sistemas CRM. Permite a los usuarios gestionar los correos electrónicos directamente en la herramienta, independientemente de si prefieren utilizar Outlook, Gmail u otras herramientas tradicionales. Los correos electrónicos pueden ser redirigidos al CRM para mantener un registro completo de la conversación con cada cliente. Es importante no solo mantener los correos electrónicos recibidos, sino también los enviados, para tener un seguimiento completo de las interacciones.
¿Se puede integrar el Sistema de Telefonía en el CRM?
Sí, el sistema telefónico corporativo se puede integrar en un CRM desde varias perspectivas. La integración ofrece varios beneficios como identificar a la persona que llama y recopilar información de estas llamadas, de forma similar a la gestión de correo electrónico.
Esto permite realizar un seguimiento del número de interacciones con un cliente específico y, si han pasado meses desde que nosotros o el cliente nos pusimos en contacto por última vez, podemos realizar una llamada de cortesía o de seguimiento. También podemos identificar a los clientes “difíciles” que pueden tener problemas y brindarles la asistencia adecuada.
La mayoría de CRM permiten su integración por medio de una centralita virtual. Puede hacerse la instalación por medio de un plugin o códico de programa en el CRM y luego dar acceso con el API web a la centralita. Comunícate con Albavoz para consultar nuestros diversos CRM y facilitar la instalación en tu negocio.
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